Assistance
Guidance technique à distance, sourcing de pièces et support de démarrage pour les acheteurs étrangers, basé sur notre flotte de 50+ camions en location en Chine.
Notre engagement
Le support est assuré par des techniciens et ingénieurs de flotte qui travaillent avec des camions pompe à béton d'occasion dans notre propre flotte de location en Chine.
Partagez des photos, des vidéos, des codes d'erreur ou des symptômes. Nous aidons à identifier les causes probables et suggérons la prochaine étape de réparation à distance.
La plupart des machines disponibles sur ce site sont des Zoomlion, notre support en pièces se concentre donc sur les pièces courantes Zoomlion et des alternatives fiables.
Pour les autres grandes marques chinoises de camions pompe à béton, envoyez le modèle et la plaque signalétique afin que nous puissions vérifier la disponibilité au cas par cas.
Avant l'expédition, nous vérifions les systèmes clés, y compris le démarrage du moteur, la pompe hydraulique principale, la structure de la flèche et les fonctions électriques de base.
Si une omission dans notre préparation affecte le démarrage initial selon les termes de vente convenus, nous fournissons un diagnostic à distance et le support en pièces détachées essentielles.
Nous partageons des notes pratiques issues de l'exploitation de notre propre flotte de location.
Avant la livraison, nous pouvons fournir des notes de maintenance disponibles, des photos d'inspection, des rappels d'utilisation, et des suggestions d'utilisation pour votre équipe.
Catalogue de pièces
Appuyés par notre flotte de 50+ camions pompe à béton en location, nous aidons à trouver des pièces courantes pour les camions pompe Zoomlion et des alternatives fiables. Pour les autres grandes marques chinoises, envoyez le modèle et la plaque signalétique pour un examen au cas par cas.
Tuyaux, pistons, plaques d'usure, filtres
Capteurs, vannes, pièces hydrauliques
Essieux, pneus, pièces de stabilisateurs
Capteurs, vannes, pièces hydrauliques
Processus de commande
Pour réduire le risque de mauvaise correspondance, chaque demande de pièces est vérifiée par marque, modèle, photo de la plaque signalétique et image de la pièce avant la fourniture du devis.
Contactez-nous via le formulaire du site web, WhatsApp, ou par email.
Nos ingénieurs font correspondre votre demande dans notre système d'approvisionnement et fournissent :
Après approbation, le paiement est effectué par virement bancaire sécurisé (T/T).
Vos pièces sont en route avec un suivi complet.
Envoyez le modèle de la machine, une photo de la plaque signalétique ou une vidéo du problème. Nous vous aiderons à confirmer la prochaine étape.
Le périmètre d'assistance est confirmé selon la machine et les conditions convenues.
Périmètre de support clair pour les camions pompe d'occasion
L'achat de matériel d'occasion est différent de l'achat de matériel neuf. L'usure naturelle fait partie de sa valeur. Nous ne faisons pas de promesses irréalistes. Nous nous concentrons sur la préparation avant l'exportation, les données transparentes et des conditions de support claires.
Dans les 30 jours après l'arrivée au port de destination, nous fournissons un diagnostic de démarrage à distance pour les systèmes clés, conformément aux termes de vente convenus.
Si un problème majeur est lié à une omission dans notre préparation, nous fournissons un diagnostic gratuit et le support nécessaire en pièces détachées essentielles selon les termes de vente convenus.
Nous prenons la responsabilité des données de la machine que nous fournissons. Les heures de fonctionnement disponibles, les notes d'inspection et les dossiers d’entretien sont partagés honnêtement et ne sont pas modifiés par nos soins.
Le périmètre d'assistance est confirmé selon la machine et les conditions convenues.
Notre équipe technique répond dans les 2 heures en jours ouvrables. Vous serez en contact avec quelqu'un qui travaille avec des camions pompe à béton, pas avec un agent de support générique.