Hỗ trợ
Hướng dẫn kỹ thuật từ xa, hỗ trợ tìm phụ tùng và hỗ trợ khởi động cho khách hàng nước ngoài, dựa trên kinh nghiệm vận hành đội xe tại Trung Quốc.
Cam kết của chúng tôi
Hỗ trợ do kỹ thuật viên và kỹ sư đang làm việc với xe bơm đã qua sử dụng trong đội xe của chúng tôi tại Trung Quốc thực hiện.
Hãy gửi ảnh, video, mã lỗi hoặc mô tả hiện tượng; đội ngũ sẽ hỗ trợ xác định nguyên nhân có thể và gợi ý bước xử lý tiếp theo từ xa.
Danh mục hiện có tập trung vào Zoomlion nên hỗ trợ phụ tùng ưu tiên các phụ tùng Zoomlion phổ biến và lựa chọn thay thế phù hợp.
Với các thương hiệu xe bơm Trung Quốc khác, hãy gửi model và ảnh bảng thông số để chúng tôi kiểm tra theo từng trường hợp.
Trước khi giao hàng, chúng tôi kiểm tra các hệ thống chính gồm khởi động động cơ, bơm thủy lực chính, kết cấu cần và các chức năng điện cơ bản.
Phạm vi hỗ trợ được xác nhận theo từng thiết bị và điều khoản đã thống nhất.
Chúng tôi chia sẻ ghi chú thực tế từ hoạt động vận hành đội xe của mình.
Trước khi giao, chúng tôi có thể cung cấp ghi chú bảo dưỡng, ảnh kiểm tra, lưu ý vận hành và đề xuất sử dụng theo thông tin hiện có của từng thiết bị.
Danh mục phụ tùng
Phạm vi hỗ trợ được xác nhận theo từng thiết bị và điều khoản đã thống nhất.
Quy trình đặt phụ tùng
Phạm vi hỗ trợ được xác nhận theo từng thiết bị và điều khoản đã thống nhất.
Liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu website, WhatsApp hoặc email.
Kỹ sư sẽ đối chiếu yêu cầu trong hệ thống cung ứng và cung cấp:
Sau khi thống nhất, thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng (T/T) theo điều khoản xác nhận.
Thông tin vận chuyển và theo dõi sẽ được cung cấp theo đơn hàng.
Gửi model thiết bị, ảnh bảng thông số hoặc video lỗi; đội ngũ sẽ hỗ trợ xác nhận bước tiếp theo.
Bảo hành
Phạm vi hỗ trợ rõ ràng cho xe bơm đã qua sử dụng
Thiết bị đã qua sử dụng khác thiết bị mới; hao mòn tự nhiên là một phần của tình trạng thực tế. Chúng tôi tập trung vào chuẩn bị trước xuất khẩu, dữ liệu minh bạch và điều khoản hỗ trợ rõ ràng.
Trong 30 ngày sau khi đến cảng đích, chúng tôi hỗ trợ chẩn đoán khởi động từ xa cho các hệ thống chính theo điều khoản mua bán đã thống nhất.
Phạm vi hỗ trợ được xác nhận theo từng thiết bị và điều khoản đã thống nhất.
Chúng tôi chịu trách nhiệm về dữ liệu cung cấp theo từng xe. Giờ vận hành, ghi chú kiểm tra và hồ sơ bảo dưỡng hiện có được chia sẻ trung thực, không tự ý chỉnh sửa.
Phạm vi này không bao gồm:
Đội ngũ kỹ thuật phản hồi trong giờ làm việc theo thời gian đã thống nhất. Bạn sẽ trao đổi với người hiểu xe bơm, không phải bộ phận hỗ trợ chung chung.