تشخيص عن بعد بواسطة فنيي الأسطول
يتولى الدعم فنيون ومهندسون يعملون فعلياً مع مضخات الخرسانة المستعملة ضمن أسطولنا في الصين.
أرسل الصور أو الفيديو أو أكواد الأعطال أو الأعراض، وسنساعد في تحديد السبب المحتمل واقتراح خطوة الإصلاح التالية عن بعد.
الدعم
خدمة ما بعد البيع
ودعم قطع الغيار
إرشاد فني عن بعد، وتوريد قطع الغيار، ودعم بدء التشغيل للمشترين خارج الصين، بالاستناد إلى خبرتنا في تشغيل مضخات الخرسانة.
+86 176 3004 4122
رد خلال ساعتين عمل
دعم توريد قطع الغيار
التزامنا
التزام خدمة ما بعد البيع
دعم طويل الأمد لتوريد قطع الغيار
معظم المعدات المعروضة حالياً من Zoomlion، لذلك يركز دعم القطع على القطع الشائعة وبدائل موثوقة لهذه العلامة.
بالنسبة إلى العلامات الصينية الأخرى، أرسل الموديل ولوحة البيانات لنتحقق من التوفر حسب الحالة.
التجهيز قبل الشحن ودعم بدء التشغيل
قبل الشحن، نفحص الأنظمة الأساسية بما في ذلك تشغيل المحرك والمضخة الهيدروليكية الرئيسية وبنية الذراع والوظائف الكهربائية الأساسية.
إذا أثرت ملاحظة مرتبطة بالتجهيز على بدء التشغيل وفق شروط البيع المتفق عليها، نوفر تشخيصاً عن بعد ودعماً للقطع الأساسية.
ملاحظات الصيانة وإرشادات التشغيل
نشارك ملاحظات عملية من خبرتنا في تشغيل الأسطول.
قبل التسليم يمكننا توفير ملاحظات الصيانة المتاحة وصور الفحص وتنبيهات التشغيل واقتراحات الاستخدام لفريقك.
كتالوج قطع الغيار
دعم قطع الغيار
بالاستناد إلى خبرتنا في تشغيل مضخات الخرسانة، نساعد في توريد قطع Zoomlion الشائعة وبدائل موثوقة. وللعلامات الصينية الأخرى، أرسل الموديل ولوحة البيانات للتحقق.
خطوات الطلب
كيفية طلب قطع الغيار
لتقليل خطر عدم التطابق، نراجع كل طلب قطع حسب العلامة والموديل وصورة لوحة البيانات وصورة القطعة قبل التسعير.
أرسل طلبك
تواصل معنا عبر نموذج الموقع أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
- علامة المعدة وموديلها وسنة الصنع
- صورة لوحة البيانات أو صورة القطعة التالفة (مستحسن)
مطابقة فنية وعرض سعر
يطابق مهندسونا طلبك داخل نظام التوريد لدينا ويقدمون:
- خيارات القطعة المناسبة (أصلية أو بديلة)
- عرض سعر كامل يشمل تكلفة الشحن
- يُرسل خلال 24 ساعة
التأكيد والدفع
بعد الموافقة، يتم الدفع عبر تحويل بنكي آمن (T/T).
شحن دولي سريع
تُرسل القطع مع تتبع كامل للشحنة.
- القطع القياسية: تُشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل عبر DHL/FedEx
- المكونات الكبيرة: تُرتب عبر شحن جوي أو بحري مناسب
- نوفر تتبعاً لوجستياً كاملاً حتى التسليم
هل تحتاج إلى قطعة أو فحص فني؟
أرسل موديل المعدة أو صورة لوحة البيانات أو فيديو المشكلة، وسنساعدك في تحديد الخطوة التالية.
سياسة الدعم
سياسة دعم المعدات المستعملة
نطاق دعم واضح لمضخات الخرسانة المستعملة
شراء معدة مستعملة يختلف عن شراء معدة جديدة. التآكل الطبيعي جزء من حقيقتها، لذلك لا نقدم وعوداً غير واقعية؛ نركز على التجهيز قبل التصدير، ووضوح البيانات، وشروط الدعم المحددة.
دعم بدء التشغيل الأولي
خلال 30 يوماً من وصول المعدة إلى ميناء الوجهة، نوفر تشخيصاً عن بعد لبدء تشغيل الأنظمة الأساسية وفق شروط البيع المتفق عليها.
- مجموعة المحرك
- نظام المضخة الهيدروليكية الرئيسية
- بنية ذراع الضخ
إذا ارتبطت مشكلة رئيسية بتقصير في التجهيز من جانبنا، نوفر تشخيصاً مجانياً ودعماً للقطع الأساسية اللازمة وفق شروط البيع المتفق عليها.
بيانات معدة شفافة
نتحمل مسؤولية بيانات المعدة التي نقدمها. ساعات التشغيل المتاحة وملاحظات الفحص وسجلات الصيانة تُشارك بوضوح ولا نقوم بتغييرها.
الاستثناءات
لا يشمل هذا الدعم:
- الأجزاء القابلة للتآكل والمستهلكات مثل الأنابيب والمكابس والفلاتر والزيوت
- الأضرار الناتجة عن التشغيل غير الصحيح
- نقص الصيانة
- استخدام سوائل تشغيل منخفضة الجودة
هل تحتاج إلى دعم فني؟
يرد فريقنا الفني خلال ساعتين في أيام العمل. ستتواصل مع شخص يعمل فعلياً مع مضخات الخرسانة، وليس موظف دعم عام.
WhatsApp
+86 176 3004 4122
وقت الرد
رد خلال ساعتين عمل